Questions fréquentes
- Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
- Check-in: 13h00. Check-out: 12h00
- Peut-on quitter la chambre tard ?
- Sur demande.
- Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit-2 lits) ?
- Sur demande au moment de votre réservation.
- Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une ?
- Non.
- Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
- Oui. 20 chambres non fumeurs.
- Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ?
- 5 étages. 2 ascenseurs.
- Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
- Toutes les chambres et zones communes sont climatisées.
- Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
- Non.
- Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
- Oui
- Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix ?
- Parking Bourse situé à 50 m de l’hôtel. Prix moyen : 22€/24h.
- Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?
- Non, mais une connexion Internet haut débit WIFI est disponible dans toutes les chambres et les zones communes.
- Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
- Oui, une connexion Internet haut débit WIFI dans toutes les chambres et les zones communes.
- Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
- Non
- Quelles sont les langues parlées à l’accueil ?
- Français, Anglais, Espagnol, Italien.
- A quelle distance de l’hôtel se situe la Tour Eiffel?
- A environ 30 minutes en bus.
- Où peut-on louer une voiture ?
- Service disponible sur demande à la réception.
- Nous venons avec 1 (ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
- Non. Gratuité pour les enfants de moins de 2 ans et lit bébé gratuit disponible sur demande.
- Quel est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
- Station « Bourse », ligne 3, situé à 100m de l’hôtel.
- Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
- Prix moyen pour trajet CDG : 50 €. Prix moyen pour trajet Orly : 40 €
- Comment puis-je annuler ma réservation?
-
Vous recevrez une confirmation écrite par e-mail dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation.
Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions.
Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation.
